noviembre 14, 2013 By Max Vite

Multa a Telmex, en Colombia

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La empresa de Carlos Slim, Teléfonos de México fue multada por autoridades colombianas por incumplir en la atención a las peticiones de los usuarios.

Las empresas Telmex Colombia y Telmex Telecomunicaciones fueron sancionadas por la Superintendencia de Industria y Comercio con la multa máxima permitida por la ley para el sector telecomunicaciones, que es de dos mil salarios mínimos mensuales, es decir 612 millones de dólares.

Según la Superintendencia, la sanción se les impuso «por vulnerar reiterada y sistemáticamente las disposiciones que regulan la recepción, trámite y resolución de peticiones, quejas y recursos, conocidos como PQR’s presentadas por sus usuarios».


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